夏季病人指南
我们承诺会照顾你.
我们的目标是提供最优质的护理. 为此，我们征求像您这样的患者的反馈. 您可能会通过电话、电子邮件或短信联系，并被要求完成一项保密调查. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
我们鼓励病人挑选一个关键的人在他们住院期间支持他们. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, 你可以发挥重要作用，确保你所爱的人在医院内外得到最安全和最好的照顾.
病人及家属护理
我们参与以病人和家庭为中心的护理. 我们认为，家庭在确保所有年龄段患者的健康和福祉方面发挥着重要作用. 我们的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, 病人, 和家庭，将导致最好的结果，并加强安全的交付, 质量, 非常高效。, 有效的, 及时护理.
离开前要知道的事情
护理人员可以通过回答以下三个问题来帮助确保他们所爱的人在住院后得到最好的结果:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- 我需要注意哪些健康警告信号，如果它们发生了我该怎么办? 帮助你所爱的人写下这些症状，以及他们的名字和联系电话.
如果你觉得你需要休息或帮助，向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
床边值班报告
我们希望您在入住期间感到舒适和周到, 所以在每次换班的时候——大约每12个小时——你的护士会把你的新护士介绍给你. 团队会讨论你的进展、药物和当天的检查安排. 问问题. 你参与得越多，你的护理就越好，越安全.
床边的技术
在你住院期间，你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, 各种资源以及与医疗团队其他成员的快速沟通. 如果你有任何问题，问你的医生或护士.
自助餐厅和餐饮选择
Sumner Cafe(自助餐厅)
地点:B座1楼
早餐时间:
周一至周五:早上6:30.m. 到早上9点.m.
午餐时间:
周一至周五:上午11点.m. 至下午二时.m.
simple Sumner礼品店也有咖啡厅, 带走零食和饮料, 每日热点选项, 还有各种现做的三明治. 它位于一楼，靠近咨询台和主大厅. 营业时间:周一至周四上午7:30至10:00，上午10:30至下午3:00(咖啡厅下午2:15关门). 星期五，礼品店的营业时间是早上7:30到下午1:00. 任何偏离标准时间的情况将予以公布.
访客可随时使用餐厅. 由于饮食限制，病人不能在自助餐厅用餐.
外面的食物可以带进医院. 请注意病人的饮食限制. 我们在大堂接受Door Dash和Uber Eats送餐服务. 游客可以拿起食物并把它带到房间.
打电话给护士
您的房间通过对讲系统与护理站相连. 要呼叫护士，请按位于床边的护士呼叫按钮. 如果您对如何使用呼叫按钮有任何疑问，请让工作人员告诉您.
Cellphones & Video
在您住院期间，您可能会看到您的护理团队成员使用Cellphones或平板电脑. 我们的员工被允许使用Cellphones或平板电脑进行与工作有关的活动, 例如与医生或其他护理团队成员沟通，以及访问内部沟通平台. 员工不得使用Cellphones从事与工作无关的活动. Cellphones和其他通讯设备有很多与工作相关的好处, 包括获取医疗参考资料, 临床工具, 病人信息.
病人不允许在医院内给照顾者拍照或拍照. 未经您同意，任何员工不得对您拍照或摄像. 任何推荐书或照片的要求将由该设施的营销部门处理.
电视频道列表
| 2 wkrn - ABC | 22福克斯体育1 | WLLC - Univision | 62年中医 |
| 3 AccuWeather | 23布拉沃 | 43 WEtv | 63年“预付款采购保证” |
| wsmv - NBC | 24岁的自由 | [j] | 64 FX |
| wtvf - CBS | 25调查发现 | 45 E! | 65年FXX |
| 6 CW | 26日的历史 | 46个启发 | 66年一生 |
| 7美国有线电视新闻网 | 27日发现 | 47喜剧中心 | 67年标志 |
| 8 wntp - PBS | 28wnpx - ion | 48 MTV | 68部经典电影 & 未解之谜 |
| 9头条新闻 | 29日其中不乏好看 | 49 VH1 | 69电视天地 |
| 10福克斯新闻 | 30 wuxp - mytv网 | WPGD -论坛报 | Reelz频道70号 |
| 11福克斯商业电视网 | 31日薄层色谱 | 51卡通网 | |
| 12 MSNBC | 32岁的美国 | 52个迪斯尼 | |
| 13 CNBC | 33 TNT | 53迪斯尼XD | |
| 14新闻网 | 34 HGTV | 54小迪斯尼. | |
| 15彭博电视 | 35食品网 | 55 Nickelodeon | |
| 16特刊正在 | 36动物星球 | 56少年尼克 | |
| 17 wztv - fox | 37 CMT | 57繁荣 | |
| 18 ESPN | 38派拉蒙 | 58打赌 | |
| 19个合同 | 39 whtn - CTN | 59 MTV2 | |
| 20个合同 | BBC美国 | 60 c - span | |
| 21 espn u | 41汽车潮流电视 | 61年C-SPAN2 |
关心你的护理
如果您对您的护理有任何疑问或担忧，请与您的护士或护理主管交谈. 如果您的问题仍未解决，请联系医院的患者维权人士. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
田纳西州公共卫生部
集中投诉处理小组
65主流医生.2楼
纳什维尔，田纳西州37243
1.877.287.0010
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街，60181
网站: www.jointcommission.org，然后点击“报告患者安全事件”
有时，医疗保健选择可能涉及伦理问题，例如希望拒绝挽救生命的治疗或对预先指示的分歧. 26). 我们的医学伦理委员会可以帮助你和那些在这里支持你的人做出艰难的决定. 如需帮助，请联系道德、合规和隐私官David Loehr 615.328.5919.
电器
为了您的安全，我们保留检查带入医院的任何电器的权利.
消防安全
我们不时进行消防演习. 如果你听到警报，就呆在原地. 在真正的紧急情况下，医院工作人员会告诉你该怎么做.
花
鲜花由志愿者或咨询台送到病房. 请注意，在加护病房内不允许种植盆栽或花卉.
礼品商店
位置在一楼，靠近服务台和大厅.
营业时间:
我的. 来碰头.: 7:30 a.m. 到上午10点.m. 早上10点半.m. 到3点.m.
星期五早上7:30到下午1点
接受现金、支票和信用卡.
听力受损
我们为聋人或听障人士提供服务. 如果你需要这些服务，请联系你的护士.
医院贵重物品保险箱
如果您需要一个安全的地方存放贵重物品，请拨打保安电话 615.328.5580.
每小时四舍五入/领导四舍五入
护士会在白天每小时来一次，晚上每两小时来一次，检查你的舒适度, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着Cellphones, 叫光, 个人物品也很容易.
我们医院的领导每天也来巡视, 他们可能会问你在这里过得怎么样，如何改进，或者谁(如果有人的话)工作做得好应该得到认可. 他们的作用是实时处理问题. 请在查房期间以及与您的护理团队提出任何问题.
家政服务
我们希望您过得愉快. 作为我们承诺的一部分，我们希望您的房间在您康复期间是一个干净安全的环境. 如果在任何时候它不符合您的期望，请拨分机. 8155.
口译员及笔译服务
为病人提供翻译服务. 请联系您的护士寻求帮助.
失物招领处
您可以拨打保安电话与失物招领处联系 615.328.5580.
邮件
邮件和包裹将由医院志愿者于周一至周五送到患者手中. 鲜花可以由个人花店，工作人员或志愿者提供. 危重监护区不允许种植盆栽或鲜花.
出院后收到的邮件将转发到患者家中. 外发的邮件可能会被送到护士站或交给你的主治护士. 在礼品店可以买到邮票.
药物
你带到医院的所有药物都需要开处方给你, 填满, 是医院工作人员给你的. 告诉你的医生你经常服用的药物. 如果你还需要，医院的工作人员会给你的. 如有任何问题，请向我们的药剂师咨询. 有时你可能会被要求停药，因为相互作用或因为你在住院期间被给予替代药物. 重要的是沟通你正在服用的药物.
停车
医院的停车场为病人和访客提供免费停车, 位于哈茨维尔派克和蒸汽厂路的拐角处. 布莱索路附近有额外的停车场，供心肺项目的患者或正在做实验室工作的患者使用. 急诊室旁边有额外的停车位, 但只对使用急诊室服务的病人开放. 我们保留拖走非法停放车辆的权利.
萨姆纳车站停车是免费的. 进入大站营地大道的停车场.
所有停车场均设有紧急按钮和照明，并有保安监控.
田园保健
如果你想要牧师的精神关怀和安慰, 请让你的护士联系随叫随到的牧师. 您也可以拨打志愿者服务电话. 5529. 牧师会在收到请求后的下一个工作日内解决您的问题. 礼拜堂一直为祈祷和冥想开放. 它位于B座的一楼.
病人吃饭
病人可以自己点餐! 营养大使到病人的房间接受指示. 如果您有任何疑问或疑虑，请拨打以上电话. 如有疑问或从自助餐厅订购餐点，请致电 (615) 328-5526.
个人物品及贵重物品
个人护理用品，如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. 请不要放在床上或餐盘上，以免丢失或损坏. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. 如果没有这样的选择，贵重物品可以根据您的要求由保安锁起来. 最高点生命值-萨姆纳不负责更换个人物品.
公共厕所
为了每个人的健康和安全，我们要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
如果你的病情恶化，而你没有得到你需要的即时护理，你可以打电话给重症监护反应小组. 请拨8019申请这项特殊服务. 看到p. 我也可以问工作人员了解更多.
吸烟
鉴于烟草使用对健康的严重危害, 我们已经选择成为一个100%无烟的校园. 酒店内禁止吸烟或使用烟草制品, 停车场, 相关建筑物及车辆. 病人和访客被要求不要在他们的医院访问期间吸烟.
如果你吸烟或使用烟草
在医院期间，请不要出现尼古丁戒断症状. 您可以在医院就诊期间接受尼古丁替代疗法(NRT)或其他适当的支持. 请向你的护士询问更多的情况.
电话
所有病房都有电话. 要在医院内拨打电话，请参见p. 30. 拨打本地，请先拨9，等待提示音. 拨打长途电话，先拨9 + 1，再拨区号. 你的朋友和家人可以直接拨打615给你的病房打电话.328.7 +您的三位数房号.
关键数据
Main 615.328.8888
出院后问题 615.499.3803
营养/饮食服务 615.328.5526 OR 615.328.5771
医疗记录 615.328.6623
病人理财服务 615.328.6615
TV
科教卫生 -萨姆纳目前正在进行 升级所有电视. 我们的一些电视有带流媒体服务的高级娱乐套餐. 71频道是医院信息频道，72频道是患者教育频道.
请为他人着想，在睡前把音量调低，关掉电视. 电视由床头枕头扬声器或侧轨控制. 听力受损人士可使用封闭式字幕. 如果你在使用电视方面有任何问题，可以询问工作人员.
自动售货机
这里24小时供应饮料和小吃. 自动售货机位于B座医院一楼的庭院咖啡馆.
来访的时间
探访时间可能会有变动. 在你住院期间，请向你的护士询问正式工作时间.
促进愈合和安全，限制感染, 有些单位可能会限制一次接待的访客人数.
- 一般的时间: 上午8时至晚上9时. 注意: 病人有权选择接受家属探访, 朋友或其他个人在他们逗留期间的任何时间.
- 儿科: 上午8时至晚上9时. 注意: 父母或其他成年赡养人员可以每天24小时居留.
访问在一夜之间
夜间探视病人必须与主管护士和/或护士经理协调，只有在某些情况下才允许. 如果过夜访问已被批准, 护士会给你一张来访者卡, 谁会告诉你如何从保安那里获得访客通行证. 请佩戴此徽章，并在您的夜间就诊期间始终留在候诊室或病房内. 我们保留取消过夜特权的权利.
无线网络
作为对病人和访客的服务, 科教卫生 - Sumner通过医院提供免费无线互联网接入.
从可用的无线网络中选择“Guest_Access”.